Jedes Alfex Modell wurde mit grosser Sorgfalt, Präzision und unter Verwendung erstklassiger  Materialien hergestellt. Bevor die Uhr das Werk verlässt, wir es einer Serie genauester Tests unterzogen. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Verwendung der besten Grundstoffe für die Produktion der Uhren als auch der Uhrbänder. Die dadurch gemachte Erfahrung beweisst, dass es zu keinen Nickel-Allergien beim Tragen kommt.

Alfex stellt für jedes Modell ab dem Zeitpunkt des Kaufs eine Garantie für zwei Jahre sowohl auf das Material als auch auf die Herstellung aus.
Die Garantie Ihrer Alfex Uhr umfasst alle Arten von Funktionsstörungen, die innerhalb von zwei Jahren nach Kaufdatum auftreten und auf defekte Teile oder falsche Verarbeitung zurückzuführen sind. Ein autorisiertes Alfex Servicezentrum reguliert und repariert die Uhr und wird all jene Teile gratis ersetzen, die notwendig sind, um das einwandfreie Funktionieren Ihrer Uhr sicherzustellen.

Die Garantie ist nur dann gültig, wenn für die Reparatur original Werkersatzteile verwendet werden. Die Garantie erlöscht, respektive verfällt, wenn die Uhr durch die Verwendung / den Einbau von Ersatzteilen, die nicht von einem autorisierten Alfex Händler stammen, verändert bzw. verfälscht wurde. Folgende Umstände fallen nicht unter die Werksgarantie: Glasbruch, Schäden die durch die Verwendung falscher Batterien entstanden sind, sowie der Verbrauch von Batterien und die Abnutzung von Lederuhrbändern.

Funktionsstörungen der Uhr oder Schäden die aufgrund falscher Behandlung, Unfall, Missbrauchs, Nachlässigkeit oder exzessiver Belastung entstehen, sind ebenfalls von der Garantie ausgenommen.
Wenn eine Reklamation während der Garantiezeit eingereicht wird, so wird der Zeitraum der Garantie nicht verlängert aufgrund der Tatsache, dass es zum Austausch von Teilen gekommen sein kann.